Opći uvjeti – Molimo pažljivo pročitajte sljedeće uvjete prije korištenja naše web stranice. Ako nastavite naručivati proizvod na web stranici Biostile Vita, to znači da ste upoznati i da se slažete s potpunim uvjetima. BROKERAGE PRIVATE LIMITED, KATJA HOČEVAR SP.O., operater internetske trgovine Biostile Vita, zadržava pravo izmjene općih uvjeta web stranice Biostile Vita. Sve promjene su obvezujuće za kupca, stoga preporučujemo da redovito pregledavate prihvaćene uvjete.

1. Općenito

Opći uvjeti sastavljeni su u skladu s propisima iz područja zaštite potrošača, na temelju preporuka HGK i međunarodnih kodeksa za online i elektroničko poslovanje. Internetskom trgovinom Biostile Vita (u daljnjem tekstu „Internet trgovina“) upravlja POSREDNIŠTVO PRI PRODAJI, KATJA HOČEVAR SP.O., pružatelj usluga e-poslovanja (u daljnjem tekstu „trgovac“).

Informacije o prodavaču:

POSREDOVANJE U PRODAJI, KATJA HOČEVAR SP zastupa Biostile, trgovina in storitve doo, Komen 129a, 6223 Komen, upisano kod Okružnog suda u Ljubljani, Srg broj 2011/28394 od 12.07.2011., matični broj: 6004075000

Identifikacijski broj za PDV: SI17834619, poduzetnik je obveznik PDV-a.

Web stranica Biostile Vita namijenjena je predstavljanju i prodaji proizvoda i usluga korisniku. Sadržaj na web stranici je isključivo informativne i pojašnjavajuće prirode i ne zamjenjuje konzultacije s liječnikom. Vezano uz savjetovanje, Trgovac naglašava da se Kupac o svom zdravstvenom stanju prethodno mora posavjetovati sa svojim osobnim liječnikom.

Korisnik je osoba koja koristi web stranicu, odnosno kupac online narudžbe.

Kupac (u daljnjem tekstu i: kupac, korisnik, potrošač) je fizička ili pravna osoba koja naruči uslugu dostave proizvoda putem web stranice Biostile.

Kupac je vezan općim uvjetima koji vrijede u trenutku online narudžbe.

Ovim Općim uvjetima regulira se poslovanje Biostile Vita internet trgovine, prava i obveze posjetitelja, korisnika i kupca, kao i poslovni odnos između trgovca i korisnika kao kupca proizvoda iz internet trgovine.

Sadržaj na web stranici je isključivo informativne i pojašnjavajuće prirode i ne zamjenjuje konzultacije s liječnikom. Vezano uz korištenje savjeta, Trgovac preporuča Kupcu da se prethodno posavjetuje sa svojim liječnikom obiteljske medicine, ovisno o zdravstvenom stanju.

2. Osobni podaci i poslovna sposobnost

Registracijom u internetsku trgovinu posjetitelj dobiva korisničko ime koje odgovara njegovoj e-mail adresi te korisničku lozinku koju korisnik sam postavlja. Korisničko ime i lozinka jednoznačno identificiraju korisnika i pridružuju ga unesenim podacima. Registracijom posjetitelj potvrđuje i jamči da je punoljetan i poslovno sposoban. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo kupnje. Kupnjom proizvoda korisnik postaje kupac.

Kupnjom ili registracijom u internetskoj trgovini kupac je suglasan da trgovac do otkazivanja pohranjuje, obrađuje i koristi osobne podatke navedene u online obrascu u sljedeće svrhe: telefonske, pisane i elektroničke obavijesti o novostima i ponudama, pozivi na događanja, segmentacija kupaca, ankete, statistička obrada.

2.1 Dostupnost informacija

Trgovac se obvezuje korisniku u svakom trenutku osigurati:
podaci o identitetu trgovca (osobito naziv i sjedište tvrtke te registarski broj pod kojim je tvrtka registrirana);
kontakt podatke koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju s Trgovcem (e-mail adresa, telefon i sl.);
informacije o bitnim značajkama proizvoda ili usluga internetske trgovine, uključujući korisničku službu i jamstva;
informacije o dostupnosti proizvoda ili usluga online trgovine;
vrsta i uvjeti isporuke proizvoda ili usluga, posebice mjesto i vrijeme isporuke;
pojedinosti o načinu plaćanja;
podatke o valjanosti ponude internetske trgovine;
Podaci o roku u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjetima odustajanja od ugovora ;
podatke o mogućnosti povrata proizvoda te hoće li i koliko takav povrat koštati korisnika;
Podaci o postupku prigovora korisnika i podaci o kontakt osobi trgovca za kontaktiranje korisnika.

3. Ponuda proizvoda, vrijeme isporuke i prihvaćanje

Zbog prirode internetskog poslovanja asortiman proizvoda u internetskoj trgovini se mijenja i ažurira često i brzo. Stoga se mogu pojaviti i pogreške. Molimo javite nam telefonom. br.: 0 41 610 598 Nastojat ćemo ih otkloniti u najkraćem mogućem roku .

3.1. Posebne ponude i popusti

Popusti se ne zbrajaju! Ukoliko su proizvodi na web stranici već na akciji ili je za njih već određen popust, na njih se neće odnositi dodatni popusti. U tom slučaju sustav će kupcu ponuditi povoljniji popust.

3.2. Vrijeme isporuke

Rok isporuke za proizvode na zalihi je obično 3 radna dana za dostavne adrese u Sloveniji. Svaki proizvod iz online trgovine dostupan je u razumnom roku.

3.3 Prikupljanje proizvoda

Prilikom narudžbe korisnik može odrediti jedan od sljedećih načina preuzimanja proizvoda nakon preuzimanja poštom te snosi troškove poštarine u iznosu od 3€.

4. Načini plaćanja

Za kupnju proizvoda u Internet trgovini, Trgovac Korisniku omogućuje sljedeće načine plaćanja:

• Dostava po preuzimanju, pri čemu vrijedi online cijena (vidi točku 5.);

• platnom ili kreditnom karticom (BA, Maestro, Eurocard/Mastercard, Visa, Karanta);

•Akontacija

• PayPal Plaćanje uplatnicom ili kreditnom karticom te plaćanje na rate moguće je samo ako podaci u korisničkom profilu platitelja odgovaraju podacima u korisničkom profilu platitelja.

5. Cijene

Online cijena se odnosi na sve registrirane korisnike internet trgovine trgovca.

Sve cijene u internetskoj trgovini izražene su u eurima i uključuju PDV, osim ako izričito nije drugačije navedeno.

Sve cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed definiranu valjanost, stoga vrijede samo do odgovarajuće promjene. Unatoč svim naporima trgovca da pruži ažurne i točne informacije, podaci o cijenama mogu biti netočni. U slučaju iz prethodne rečenice i u slučaju da se cijena Proizvoda promijeni tijekom obrade Narudžbe, tj. od trenutka predaje narudžbe do potvrde narudžbe, Trgovac će:

Korisnik (kupac) će biti obaviješten i obaviješten o novim cijenama. Korisnik (kupac) ima mogućnost djelomično ili u cijelosti promijeniti svoju narudžbu ili je djelomično ili u cijelosti otkazati ili potvrditi narudžbu po novim cijenama, a sve bez dodatnih troškova; ili

Omogućiti korisniku (kupcu) odustajanje od kupnje te mu ujedno ponuditi obostrano korisno i zadovoljavajuće rješenje.

6. Tehnički postupak sklapanja kupoprodajnog ugovora

6.1. Tehnički koraci koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora su sljedeći:

Kupac traži pojedinačni proizvod ili niz proizvoda u internet trgovini,
odabire proizvod za kupnju,
dodaje proizvod odabran za kupnju u košaricu,
kupac sam određuje količinu proizvoda koji kupuje u košarici,
nakon čega slijedi pregled cijene odabranog proizvoda u odabranoj količini, uključujući iznos obračunatog poreza, ako je obračunat,
Provjera narudžbe s načinom dostave proizvoda i naplaćenim troškovima dostave, ako su obračunati, kao i potvrda i prijenos narudžbe te time završetak kupnje.

6.2. Tehnološki alat koji omogućuje prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka prije narudžbe je grafičko korisničko sučelje koje Kupcu omogućuje da odmah, jednostavno i lako:

vidjeti i ocijeniti koje je proizvode odabrao i stavio u košaricu,
vidjeti i provjeriti cijenu pojedinog proizvoda i ukupnu cijenu cjelokupne odabrane količine pojedinog proizvoda,
mijenja odabranu količinu pojedinog proizvoda i izračunava novu cijenu tako promijenjene količine,
Iz košarice uklanja odabrane proizvode koje ne želi kupiti i odabire način plaćanja.

Prije potvrde narudžbe, korisnik (kupac) ima mogućnost odmah, jednostavno i jednostavno provjeriti i potvrditi pojedine izmjene putem grafičkog korisničkog sučelja.

6.3. Narudžba prihvaćena

Nakon predaje narudžbe, korisnik (kupac) će primiti elektroničku obavijest od trgovca da je narudžba prihvaćena. U roku od sat vremena od primitka ove obavijesti korisnik (kupac) ima mogućnost odustati od narudžbe bez posljedica. Osim mogućnosti odustajanja od ugovora, korisnik (kupac) ne može mijenjati sadržaj narudžbe nakon izvršene narudžbe. Korisnik (kupac) u svakom trenutku može dobiti detaljne informacije o statusu i sadržaju pojedine narudžbe u svom profilu na web stranici trgovca.

6.4. Narudžba potvrđena

Ukoliko korisnik (kupac) ne otkaže narudžbu, narudžba ide u daljnju obradu. Nakon primitka, Trgovac će provjeriti narudžbu, provjeriti raspoloživost naručenih proizvoda te narudžbu potvrditi ili odbiti s obrazloženjem. Trgovac može korisnika (kupca) kontaktirati i telefonom na navedeni kontakt telefon radi provjere podataka odnosno točnosti isporuke. Nakon potvrde narudžbe, trgovac će korisnika (kupca) obavijestiti e-mailom o očekivanom roku isporuke. Kupoprodajni ugovor o kupnji naručenih proizvoda između Korisnika (kupca) i Trgovca u ovoj je fazi neopozivo sklopljen (vidi točku 7.).

6.5. Narudžba poslana

Trgovac u dogovorenom roku priprema i otprema naručene proizvode te o tome obavještava korisnika (kupca) e-mailom. Također, u e-poruci iz prethodne rečenice, Trgovac obavještava Korisnika (Kupca) o politici povrata proizvoda te ga upoznaje s osobama za kontakt u slučaju reklamacije ili kašnjenja isporuke.

7. Kupoprodajni ugovor

Trgovac će korisniku koji kupi proizvod u internetskoj trgovini izdati pisani račun s popisom troškova i obrazloženjem prava na odustanak od ugovora uz povrat kupljenog proizvoda, ako je to potrebno i moguće. Ugovor o kupoprodaji u obliku narudžbe pohranjen je u elektroničkom obliku na serveru trgovca i dostupan je korisniku (kupcu) u svakom trenutku u njegovom korisničkom profilu, gdje ga kupac može pohraniti i reproducirati. Kupoprodajni ugovor može se sklopiti samo na slovenskom jeziku.

Kupoprodajni ugovor između Trgovca i Korisnika (kupca) sklopljen je u trenutku kada Trgovac potvrdi narudžbu (vidi točku 6.2.). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti kupnje smatraju se fiksnim cijenama i vrijede kako za Trgovca tako i za Korisnika (Kupca).

8. Pravo na odustanak od kupnje, povrat proizvoda

Kod ugovora na daljinu, kupac ima pravo u roku od 14 dana obavijestiti trgovca o odustajanju od ugovora bez navođenja razloga. Kupac šalje poruku Trgovcu na kontakt e-mail adresu info@biostilevita.com s nedvosmislenom izjavom ili na obrascu koji možete pronaći OVDJE. U slučaju odustajanja od ugovora, trgovac će bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora, vratiti kupcu sve primljene uplate. nepromijenjenoj količini, osim ako su proizvodi uništeni, oštećeni, izgubljeni ili se njihova količina smanjila bez krivnje korisnika (kupca). Trgovac može odbiti plaćanje do zaprimanja vraćene robe ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu vratio, ovisno o tome što nastupi prije. Troškovi koje Korisnik (Kupac) snosi odustajanjem od kupoprodajnog ugovora su troškovi povrata Proizvoda Trgovcu.

Ukoliko je poštanski paket s kojim je korisnik (kupac) primio naručene proizvode fizički oštećen, nedostaje sadržaj ili ima znakove otvaranja, korisnik (kupac) je dužan o tome obavijestiti Trgovca kako bi mogao pokrenuti postupak reklamacije kod Poštanski ured. Slovenija.

Sukladno prethodnom stavku, trgovac će korisniku (kupcu) vratiti uplaćeni iznos ili iskorišteni poklon bon za vraćene proizvode, ali iskorištene promotivne kodove i druge popuste neće vratiti korisniku (kupcu). Povrat uplaćenog iznosa Trgovac će izvršiti na privatni ili transakcijski račun Korisnika (kupca). Korišteni poklon bon trgovac će vratiti kao kredit.

9. Prave greške

Iako uvijek djelujemo u dobroj vjeri, može doći do pogrešaka prilikom izmjena na web stranici.

Kao potrošač imate pravo ostvariti svoja prava koja proizlaze iz materijalnih pogrešaka, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača (Uradni list Republike Slovenije, 98/04 – službeni pročišćeni tekst, s izmjenama, dopunama i ispravcima) ). .

Greška proizvoda je stvarna:

• ako predmet nema svojstva potrebna za njegovu normalnu uporabu ili stavljanje u promet;

• ako artikal nema svojstva potrebna za određenu namjenu za koju ga kupac kupuje, a ona su bila ili su morala biti poznata prodavatelju;

• ako predmet nema svojstva i svojstva koja su izričito ili prešutno ugovorena ili propisana;

• ako je prodavatelj isporučio proizvod koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u informativne svrhe.

Potrošač može ostvariti svoja prava iz materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke robe koji nastanu nakon isteka dvije godine od isporuke artikla.

Kupac može prema vlastitom nahođenju zahtijevati sljedeće:

•Rješavanje problema

Povrat plaćenog iznosa razmjerno pogrešci

• Razmjena dobara

• Povrat uplaćenog iznosa

Ukoliko smatrate da kupljeni proizvod ima stvarni nedostatak, kontaktirajte nas što prije na 080 88 44 ili info@biostilevita.com te priložite račun ili broj narudžbe. Ponudit ćemo vam zamjenu ili povrat novca u najkraćem mogućem roku.

Prilikom ostvarivanja prava iz ovog naslova, kupac je dužan u obavijesti o nedostatku pobliže opisati nedostatak i omogućiti prodavatelju da pregleda proizvod.

Ukoliko greška nije sporna, tvrtka mora udovoljiti zahtjevu potrošača što je prije moguće, a najkasnije u roku od 8 dana. Međutim, ako postoji spor oko nedostatka, tvrtka mora potrošaču dati pisani odgovor u roku od 8 dana.

Pravo na isticanje materijalne pogreške pobliže je uređeno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (pobliže iz članka 37.).

U slučaju da potrošač prilikom kupnje dobije gratis proizvod, nema pravo na povrat novca za gratis proizvod.

O pogrešci korisnik može obavijestiti trgovca putem broja mobitela ili e-maila.

Ukoliko je pogreška uzrokovala nepovratne troškove, trgovac se obvezuje pokušati ih isplatiti najkasnije u roku od 30 dana od obrazložene obavijesti o pogrešci.

10. Dostava

Trgovac će naručene proizvode isporučiti korisniku (kupcu) u dogovorenom roku. Ugovorni partner trgovca za dostavu pošiljaka je Pošta Slovenije. Trgovac zadržava pravo odabira druge dostavne službe ukoliko na taj način može učinkovitije izvršiti narudžbu.

U slučaju primitka proizvoda poštom, kupac snosi i poštarinu .

11. Sigurnost

Trgovac koristi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu prijenosa i pohranjivanja osobnih podataka i plaćanja. U tu svrhu trgovac koristi 128-bitni SSL certifikat izdan od ovlaštene organizacije.

Sigurne autorizacije i transakcije kreditnim karticama obrađuju se putem Stripe sustava. Autorizacije kreditnih kartica provode se u stvarnom vremenu uz trenutnu provjeru bankovnih podataka. Podaci o kartici nisu pohranjeni na poslužitelju trgovca.

Za sigurnost je odgovoran i korisnik na način da osigurava sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću softversku i antivirusnu zaštitu svog računala.

12. Zaštita djece

Trgovac internetskom trgovinom neće prihvaćati narudžbe od bilo koga za koga zna ili sumnja da je dijete bez izričitog dopuštenja roditelja ili skrbnika. Trgovac u internetskoj trgovini ne nudi besplatan pristup proizvodima ili uslugama štetnim za djecu . Bez izričitog pristanka roditelja ili skrbnika, trgovac ne prihvaća osobne podatke djece i ne dijeli dobivene podatke djece s trećim osobama koje nisu roditelji ili skrbnici. Svaka komunikacija usmjerena prema djeci primjerena je dobi i ne iskorištava dječje povjerenje, nedostatak iskustva ili osjećaj lojalnosti.

13. Politika privatnosti

13.1 Općenito

Trgovac se obvezuje čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internet trgovine. Trgovac će prikupljene osobne podatke koristiti isključivo za pružanje usluga koje nudi. Trgovac poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internet trgovine te će učiniti sve što je u njegovoj moći da ih zaštiti od povreda i zlouporaba. Osobni podaci korisnika jedno su od područja kojem trgovac posvećuje posebnu pažnju i brigu, svjestan osjetljivosti ovog područja.

13.2. Korištenje osobnih podataka

Za pružanje ponuđenih usluga, trgovac prikuplja, upravlja, obrađuje i pohranjuje sljedeće korisničke podatke:

ime i prezime;

• adrese za dostavu;

• Tvrtka odn naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);

• porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);

• e-mail adresa (korisničko ime);

• lozinka u šifriranom obliku;

• kontakt telefon;

• zemlja prebivališta;

• sve ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u internetskoj trgovini;

• druge podatke koje korisnik kasnije dobrovoljno dodaje na svoj profil.

Trgovac ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje korisnik unese.

13.3. Kolačići i IP adrese

Na početku svakog korištenja internetske trgovine, trgovac izdaje kolačić za identifikaciju, praćenje košarice i osiguranje sljedivosti (ovaj kolačić), koji se pohranjuje u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja korištenja internetske trgovine, i briše se nakon jednog sata neaktivnosti. Trgovac također može pohraniti određene trajne kolačiće na osobno računalo korisnika, kao što je identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku za identifikaciju prilikom sljedećeg posjeta internetskoj trgovini ili prilikom ocjenjivanja artikala, čime korisnik može znati koji su artikli već pregledani. evaluirani, a posredno i vanjski Google Analytics kolačići, koji se koriste za analizu posjeta web stranici. Trgovac može koristiti te podatke u anonimiziranom zbirnom obliku za potrebe statističke analize. Kako bi osigurao online sigurnost, trgovac također prikuplja IP adrese s kojih korisnici pristupaju online trgovini.

13.4. Izjava o zaštiti tajnosti osobnih podataka i privatnosti korisnika.

U skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka, trgovac je dužan štititi osobne podatke korisnika svoje internet trgovine. Ni pod kojim uvjetima trgovac neće otkriti bilo kakve osobne ili osobne podatke bez izričitog pristanka korisnika. otkriti bilo koje druge korisničke podatke bilo kojoj trećoj strani ili ne dopustiti trećoj strani uvid u osobne ili druge podatke korisnika, osim ako to ne zahtijevaju državna tijela, kada je takva obveza utvrđena zakonom, ili u dobroj vjeri da je takva radnja neophodna za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje legitimnih interesa trgovca.

Svi osobni i drugi podaci koje korisnik daje prilikom prijave u internetsku trgovinu, kao i prilikom naručivanja i kupnje proizvoda, uključujući i sadržaj narudžbe, zaštićeni su sukladno propisima o zaštiti osobnih podataka. Trgovac neće koristiti ove podatke u bilo koju svrhu koja bi mogla naštetiti korisniku ili bilo kojoj drugoj uključenoj osobi. Trgovac neće koristiti podatke Korisnika za slanje promotivnih e-mailova ili drugog neželjenog promidžbenog materijala, osim za slanje promotivnih poruka na koje se Korisnik pretplaćuje ili pretplaćuje. s kojim će se on složiti. Podatke u anonimiziranom sumarnom obliku trgovac može koristiti za potrebe statističke analize. Tajnost osobnih i drugih podataka korisnika nije narušena ni na koji način.

Trgovac će osobne podatke korisnika čuvati u zbirci osobnih podataka samo onoliko dugo koliko je prijeko potrebno za postizanje svrhe za koju se osobni podaci prikupljaju i pohranjuju.

Trgovac će dostavnoj službi povjeriti samo podatke potrebne za dostavu proizvoda kupljenih u internetskoj trgovini (podatke o primatelju i adresu dostave). Trgovac će kontaktirati korisnika putem e-maila ukoliko je to potrebno za kupnju u internet trgovini te putem kontakt telefona samo ako je u procesu registracije odn. Imali smo problema s online kupnjom.

13.5. Provedba politike privatnosti

Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, trgovac uživa zaštitu osobnih podataka koja je uređena Pravilnikom o zaštiti osobnih podataka.

Svi zaposlenici trgovca na puno ili nepuno radno vrijeme koji imaju pristup osobnim i drugim podacima korisnika upoznati su s odredbama Pravilnika o zaštiti osobnih podataka i dužnosti zaštite osobnih i drugih podataka te su se dužni pridržavati ove odredbe koje se odnose na povjerljivost i privatnost osobnih podataka. Internet trgovine. Obveza zaštite osobnih i drugih podataka vrijedi na neodređeno vrijeme i nakon prestanka poslovnog odnosa s Trgovcem.

Registrirani korisnici mogu prestati koristiti internetsku trgovinu i otkazati registraciju u bilo kojem trenutku. To čine tako da trgovca pismeno obavijeste o poništenju registracije. Prije podnošenja izjave o poništenju registracije, korisnik je dužan podmiriti sve dospjele obveze proizašle iz kupnje obavljene u internetskoj trgovini. Trgovac će u okviru ove politike privatnosti čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine i u slučaju otkazivanja registracije.

13.6. E-mail i SMS

Korisnik internetske trgovine pristaje primati e-mail i SMS obavijesti o statusu narudžbe, podršci pri kupnji, posebnim ponudama i popustima.

13.7 Dodatna objašnjenja

Ako imate bilo kakvih pitanja, problema ili komentara o ovoj politici privatnosti, možete nam se javiti putem e-pošte: info@si.biostilevita.com

14. Mišljenja korisnika i recenzije proizvoda

Mišljenja, komentari i ocjene proizvoda koje daju korisnici ili posjetitelji dio su funkcionalnosti internet trgovine i namijenjeni su zajednici korisnika.

Trgovac ne odgovara za sadržaj mišljenja, komentara i ocjena proizvoda koje daju korisnici ili posjetitelji. Trgovac će pregledati, komentirati i ocijeniti recenziju prije objave te će odbiti svaku recenziju koja sadrži očite laži, obmanjujuća je, uvredljiva, opscena ili, po mišljenju Trgovca, nije od koristi drugim korisnicima ili posjetiteljima internetske trgovine. Trgovac nije odgovoran za podatke sadržane u mišljenjima, komentarima i recenzijama te se odriče svake odgovornosti proizašle iz takvih podataka.

Slanjem mišljenja, komentara ili recenzije korisnik ili posjetitelj se izričito slaže s uvjetima korištenja te ovlašćuje trgovca da tekst u cijelosti ili djelomično objavi u svim elektroničkim i drugim medijima. Trgovac ima pravo koristiti sadržaj mišljenja, komentara ili ocjene neograničeno vrijeme iu bilo koju svrhu koja je u komercijalnom interesu trgovca, uključujući objavu u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama. Autor mišljenja, komentara ili ocjene istovremeno izjavljuje i jamči da je vlasnik materijalnih i nematerijalnih autorskih prava na pisana mišljenja, komentare ili ocjene te da ta prava bez naknade, isključivo i na neodređeno vrijeme, prenosi na Trgovca. razdoblje.

15. Odgovornost

Trgovac se maksimalno trudi da podaci objavljeni u njegovoj internet trgovini budu ažurni i točni. Međutim, karakteristike proizvoda, vrijeme isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da trgovac ne može na vrijeme ispraviti podatke objavljene u svojoj internetskoj trgovini. U tom slučaju, Trgovac će obavijestiti Korisnika (Kupca) o promjenama i dati mu mogućnost odustajanja od narudžbe ili promjene narudžbe (vidi točku 5.).

Iako trgovac nastoji pružiti točne fotografije proizvoda koji se prodaju u internet trgovini, sve fotografije moraju biti simbolične prirode. Fotografije ne predstavljaju jamstvo karakteristika proizvoda.

Od trenutka predaje pošiljke s naručenim proizvodima u poštanski ured, trgovac ne odgovara za slučajeve fizičkog oštećenja, uništenja ili gubitka pošiljke, niti za nedostatak sadržaja u pošiljci ili ako pošiljka pokazuje znakove biti otvoren. U tim slučajevima korisnik (kupac) mora pokrenuti postupak reklamacije kod Pošte Slovenije. U slučaju oštećenja pošiljke, pošiljka će biti odnesena u najbliži poštanski ured u istom stanju u kakvom je primljena bez dodavanja i uklanjanja, te će se ispuniti i obrazac za reklamaciju. Trgovac će se zajedno s Poštom Slovenije pobrinuti da se reklamacija riješi u najkraćem mogućem roku.

16. Pravila i uvjeti sudjelovanja u natjecanjima

Opći uvjeti i pravila za organizaciju natječaja na web portalima Biostile Vita

Organizatori: SPREDNIŠTVO PRI PROJAJ, KATJA HOČEVAR SP

16.1. Uvjeti suradnje

Natječaj je otvoren za sve punoljetne fizičke osobe i maloljetne osobe koje su državljani ili rezidenti Republike Slovenije (u daljnjem tekstu “sudionici”). U slučaju maloljetnih sudionika, njihovi roditelji ili zakonski skrbnici moraju ispuniti i potpisati obrazac suglasnosti za sudjelovanje u nagradnoj igri i korištenje nagrade.

Sudionici u svakoj nagradnoj igri sudjelovat će na način objavljen na web stranici na kojoj se odvija nagradna igra. Mogućnosti sudjelovanja mogu biti odgovor na pobjedničko pitanje, glasovanje ili sudjelovanje putem društvenih mreža Facebook, Twitter i Instagram koristeći ključnu riječ koju odredi Priređivač (u daljnjem tekstu „Ključna riječ“). Sudjelovanje putem Facebook stranice podliježe pravilima društvene mreže Facebook. Facebook nije sponzor i nije povezan s nagradnim igrama koje organizira Biostile Vita.

Uvjet za sudjelovanje je suglasnost sudionika s ovim općim uvjetima. U slučaju da se suradnja odvija putem Facebook stranice, korisnici su također dužni poštivati pravila društvene mreže Facebook. Smatra se da je sudionik nagradne igre upoznat s pravilima i da se s njima slaže ako promotoru pošalje ispunjeni online obrazac s odgovorom na dobitno pitanje, ako je to potrebno za pojedinačnu nagradnu igru ili ako objavi odgovoriti na društvenim mrežama Facebook, Twitter i Instagram. Objava mora koristiti ključnu riječ, a objava mora biti javno dostupna (u slučaju Facebooka to znači da korisnik koji inače ima skriven profil mora postaviti objavu kao javnu; u slučaju Twittera i Instagrama to znači da korisnik mora imati javno dostupan profil) .

Uvjet za preuzimanje nagrade je dostavljanje osnovnih podataka o dobitniku (ime, prezime i adresa) i porezni broj. Sudionici koji sudjeluju u nagradnoj igri putem ključnih riječi na društvenim mrežama dužni su organizatoru u slučaju izvlačenja dostaviti svoje osobne podatke, porezni broj i e-mail adresu. Priređivač ima pravo od dobitnika nagrade zahtijevati da svoj identitet dokaže odgovarajućim dokumentom. U slučaju nepotpunih, netočnih ili neistinitih podataka, organizator ima pravo isključiti sudionika iz natječaja.

U Natječaju ne smiju sudjelovati zaposlenici Biostile doo ili članovi njihove uže obitelji (bračni drug ili osoba s kojom žive u registriranoj zajednici koja je prema pravilima o braku i obiteljskim odnosima pravno izjednačena s brakom, djeca) niti su posvojena djeca, unuci, braća i sestre te roditelji ili posvojitelji zaposlenika).

Datum početka i završetka nagradne igre bit će objavljen na web stranici na kojoj će se izvlačenje održati.

16.2. Obračun i plaćanje poreza na dohodak

U svakom izvlačenju organizator će objaviti nagradu za dobitnika.

Vrijednost pojedinačnog dobitka može biti veća od zakonske vrijednosti za akontaciju poreza na dohodak. Dobitniku će porez na dohodak obračunati i uplatiti priređivač, a nagradu prijaviti poreznoj upravi.

Nagrade nije moguće isplatiti u gotovini, nagrada se ne može prenijeti na treću osobu niti zamijeniti.

Dobitnici koji sudjeluju u nagradnoj igri putem obrasca na web stranici bit će obaviješteni o nagradi, uvjetima (rokovima i drugim uvjetima) te načinu preuzimanja nagrade na e-mail adresu koju su naveli prilikom unosa odgovora u online obrazac.

Dobitnici koji uđu u nagradnu igru ključnom riječi bit će obaviješteni o nagradi putem kanala (društvene mreže) putem kojeg sudjeluju u nagradnoj igri (Facebook, Twitter i Instagram), u protivnom će dobiti obavijest da će nagrada biti objavljena. , uz zahtjev, da organizatoru dostave svoje podatke, zaprimljene u obliku odgovora na njihovu objavu, s kojima će sudjelovati u nagradnoj igri.

16.3 Vuča

Izvlačenje se odvija putem programa “Random Comment Picker” na internetu na koji je objavljen link. Dobitnik nagrade bit će odabran slučajnim odabirom iz skupine svih sudionika koji, u slučaju dobitnih pitanja, pošalju ili objave točan odgovor s ključnom riječi najkasnije do roka određenog za pojedini natječaj. Izvlačenje nije otvoreno za javnost.

U slučaju pogrešnog odgovora ili nepotpunog obrasca isti će biti izbrisan i odabir će se ponoviti.

Ako dobitnik ne preuzme nagradu u roku od 14 dana od dana kada promotor dobitniku pošalje obavijest o primitku nagrade (poštom, elektroničkom poštom ili u obliku odgovora na njegovu objavu). Ako se nagrada poslana poštom vrati Priređivaču poštom na adresu navedenu na ispunjenom obrascu, smatrat će se da je dobitnik odbio nagradu. U tom slučaju izvlačenje se neće ponoviti. U slučaju gubitka ili oštećenja paketa i/ili oštećenog sadržaja paketa poslanog poštom, dobitnik nema pravo na nikakvu naknadu, ni novčanu ni materijalnu.

Protokol odabira i podaci o dobitniku bit će sačuvani, a organizator će dobitnike obavijestiti pisanim putem. Izbor je konačan i žalba na izborni postupak nije moguća.

Zapisnik o izvlačenju čuvat će se u sjedištu priređivača godinu dana. Nakon isteka roka, organizator natječaja može uništiti dokumentaciju.

16.4. Rješavanje reklamacija

Sve prigovore i reklamacije rješava organizator natjecanja. U slučaju osnovanih prigovora, sudionik se obvezuje riješiti ih u najkraćem mogućem roku te o tome obavijestiti sudionika.

16.5. Privatnost i zaštita podataka sudionika natječaja

Sudjelovanjem u nagradnoj igri sudionici ovlašćuju organizatora da prikuplja, obrađuje i čuva osobne podatke u okviru važećih zakonskih odredbi. Prikupljeni osobni podaci mogu uključivati:

Elektronička adresa, ime i prezime, adresa, mjesto prebivališta i porezni broj dobitnika nagrade.

Osobni podaci dobiveni od sudionika pojedinog natječaja koristit će se isključivo za provedbu pojedinog natječaja odnosno u svrhe iz stavka 4. ovoga članka.

U skladu s važećim zakonskim propisima, sudionici pojedinačnih natječaja imaju pravo pristupa, kopiranja, umnožavanja, dopune, ispravka, blokiranja i brisanja svojih osobnih podataka.

Voditelj zbirke može prikupljene osobne podatke obrađivati u svrhu informiranja o nagradnim igrama, uzorkovanja, prikupljanja i statističke obrade podataka, utvrđivanja korištenja usluga, istraživanja tržišta, informiranja o ponudama, događanjima, novitetima i pogodnostima, ako sudionik se s time slaže u slučaju pojedinačnih nagradnih igara.

Voditelj zbirke može obrađivati osobne podatke u zakonskom roku ili do opoziva privole sudionika. Svaki sudionik može povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na info@biostilevita.com

Organizator se obvezuje da podatke neće prosljeđivati trećim osobama, svojim vanjskim suradnicima i partnerima. Sudionik može zatražiti od organizatora brisanje njegovih osobnih podataka iz zbirke u bilo kojem trenutku u roku od 15 dana od podnošenja prijave. Priređivač može u medijima objaviti imena sudionika ili dobitnika nagrada te fotografije i snimke svih događanja dodjele nagrada (za koje Priređivač ne mora platiti dobitnike nagrada) ako su sudionici ili dobitnici nagrada suglasni.

16.6. Promjena uvjeta, odgovornost

Tvrtka POSREDNIŠTVO PRI PRODAJI, KATJA HOČEVAR SP zadržava pravo izmjene i dopune ovih općih uvjeta.

Organizator ne snosi odgovornost za štetu nastalu uslijed nagrada. Priređivač nagradne igre ne preuzima nikakvu odgovornost za nefunkcionalnost portala i posljedičnu nefunkcionalnost online usluge uslijed kvara na mreži ugovornih strana, nestanka električne energije ili drugih tehničkih nedostataka koji bi mogli privremeno utjecati na korištenje usluga.

17. Prigovori, sporovi i primjena prava

Poduzetnik se mora pridržavati važećih propisa iz područja zaštite potrošača. Trgovac ima učinkovit sustav rješavanja pritužbi i ima određenu osobu koju korisnik (kupac) može kontaktirati telefonom ili e-mailom u slučaju problema. U slučaju problema korisnik (kupac) se može obratiti na tel. broj: 041 610 598 . Korisnik (kupac) može podnijeti prigovor na e-mail adresu info@si.biostilevita.com. Nominacijski postupak je povjerljiv.

Trgovac u roku od pet radnih dana potvrđuje primitak prigovora, obavještava korisnika (kupca) koliko će vremena trajati za rješavanje prigovora te ga obavještava o tijeku postupka. Trgovac će se potruditi da se eventualni sporovi riješe mirnim putem. Ukoliko se spor ne riješi mirnim putem, za rješavanje svih sporova između Trgovca i Korisnika (kupca) isključivo je nadležan nadležni sud u Kopru. Poduzetnik i korisnik (kupac) kao sudionici elektroničkog poslovanja međusobno priznaju valjanost elektroničkih poruka pred sudom.

Za ove Opće uvjete i eventualne sporove između Trgovca i Korisnika (kupca) primjenjuje se slovensko materijalno i procesno pravo, bez primjene pravila međunarodnog privatnog prava, što bi značilo primjenu nekog drugog prava.

Na sve odnose te na prava i obveze koji nisu uređeni ovim općim uvjetima na odgovarajući se način primjenjuju odredbe Obveznog zakonika, Zakona o elektroničkom poslovanju, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.

18. Promjene uvjeta poslovanja

U slučaju izmjene propisa o poslovanju internet trgovine, zaštiti podataka i drugim područjima vezanim uz poslovanje internet trgovine trgovca, kao i promjene vlastite poslovne politike, trgovac može izmijeniti i/ili dopuniti ove opće uvjete. . prikladna sredstva, posebno elektroničke obavijesti. Sve izmjene i/ili dopune općih uvjeta stupaju na snagu i primjenjuju se osam dana od dana objave izmjena i/ili dopuna. Ukoliko je izmjena i/ili dopuna općih uvjeta nužna za usklađivanje s propisima, te izmjene i/ili dopune mogu iznimno stupiti na snagu i primjenjivati se u kraćem roku.

Korisnik koji se ne slaže s izmjenama i/ili dopunama ovih općih uvjeta mora odustati od registracije u roku od osam dana od objave obavijesti o izmjenama i/ili dopunama općih uvjeta, u protivnom, nakon istekom tog roka, smatrat ćemo da korisnik prihvaća izmjene i/ili dopune općih uvjeta. Otkaz registracije vrši korisnik te o otkazu pisanim putem obavještava Trgovca.

Dana 15. lipnja 2022. Katja Hočevar, POSREDNIŠTVO PRI PRODAJI, KATJA HOČEVAR SP, prihvaća izmijenjene Opće uvjete poslovanja.

Želimo vam puno zabave i jeftine kupovine u našoj online trgovini!